SAP Business One Integration Hub Connector Series – Parte 5: Nexmo/Vonage

«Integre Nexmo en SAP Business One para potenciar la comunicación con los clientes«.

Las API de Nexmo pueden reunir a personas a través de sesiones de vídeo en directo basadas en móviles y en la web. La integración con SAP Business One potencia la comunicación al permitir interacciones de vídeo personalizadas a escala.

Nexmo también ofrece servicios de verificación críticos que ayudan a proteger y asegurar las conversaciones entre marcas y clientes. La verificación de la mensajería y la voz desempeña un papel importante en el cumplimiento de las normativas, cada vez más estrictas, sobre la forma en que las organizaciones utilizan y almacenan los datos privados de los usuarios.

1) Abra el menú Configurar y cree una plantilla

En el cuadro de mandos de SAP Business One Integration Hub, abra el menú Configurar y seleccione Crear una plantilla. Verá los datos de los recursos de su sistema en la siguiente pantalla. También puede encontrar datos sobre el uso de documentos y memoria para su instancia SAP aquí.

2) Seleccione Nexmo/Vonage en la pantalla de plantillas

La lista de plantillas incluye todas las API compatibles con la integración nativa de SAP Business One. Desplácese hasta el logotipo de Nexmo/Vonage y selecciónelo. Por defecto, el nombre de su plantilla será «MyNexmoTemplate». Puede cambiarlo una vez finalizada la configuración.

3) Conectar Nexmo/Vonage en la página Set Connectivity Configuration

Después de establecer el nombre de la plantilla, introduzca su ID de sistema de SAP Business One y sus credenciales de Nexmo en el menú Establecer conectividad. Después de introducir sus credenciales para cada uno de estos servicios, haga clic en Probar conexión. Una vez que el sistema informe de que ambas conexiones se han realizado correctamente, estará listo para iniciar la implantación de Nexmo.

4) Iniciar el despliegue

Después de probar ambas conexiones, SAP mostrará el botón Desplegar ahora. Pulse este botón para iniciar el proceso de despliegue. Una ventana emergente le mostrará los resultados del despliegue. En el menú Plantilla, Nexmo debería tener ahora un logotipo de eslabón de cadena verde. Esto indica que la integración ha sido un éxito. También verá cómo se ejecuta el script de la base de datos de plantillas Nexmo la próxima vez que inicie sesión en SAP. Tendrá que reiniciar SAP después de esa ejecución.

Para obtener instrucciones paso a paso más detalladas, consulte el vídeo tutorial aquí.

Funciones de la API Nexmo/Vonage para SAP

Vonage ofrece una amplia gama de API de comunicaciones que se centran en la compatibilidad con vídeo y mensajería basada en texto. Nexmo ofrece a las organizaciones la posibilidad de implantar procesos seguros de autenticación de doble factor sin afectar negativamente a la experiencia del usuario.

La autenticación de doble factor ayuda a los clientes a proteger los datos confidenciales de sus cuentas de ciberataques y abusos. La solución de seguridad de Vonage ayuda a reducir el fraude, mejorar la confianza e impulsar las tasas de conversión en todos los canales de comunicación.

En un entorno SAP, la capacidad de protegerse contra el fraude y el robo de identidad sin tener que crear su propia solución de verificación segura de las telecomunicaciones es increíblemente valiosa. Permite a las pequeñas y medianas empresas competir con las grandes, incluso en sectores muy regulados en los que la autenticación de dos factores es obligatoria por ley.

La API de autenticación de Vonage evita el fraude con sistemas de verificación de credenciales globales y personalizables. Las organizaciones dedicadas a sus clientes deben invertir en soluciones que los protejan. Nexmo es la clave para conseguir una protección escalable contra la usurpación de identidad de los usuarios en un entorno SAP.