SAP Business One Integration Hub Connector Series – Partie 5 : Nexmo/Vonage

« Intégrer Nexmo dans SAP Business One pour améliorer la communication avec les clients« .

Les API Nexmo permettent de réunir des personnes par le biais de sessions vidéo en direct basées sur le web ou sur les téléphones portables. L’intégration de SAP Business One améliore la communication en permettant des interactions vidéo personnalisées à grande échelle.

Nexmo propose également des services de vérification critiques qui contribuent à protéger et à sécuriser les conversations entre les marques et les clients. La vérification de la messagerie et de la voix joue un rôle important dans le maintien de la conformité avec les réglementations de plus en plus strictes sur la façon dont les organisations utilisent et stockent les données privées des utilisateurs.

1) Ouvrir le menu Configuration et créer un modèle

Dans le tableau de bord SAP Business One Integration Hub, ouvrez le menu Configure et sélectionnez Create a Template. L’écran suivant affiche les données relatives aux ressources de votre système. Vous pouvez également trouver ici des données sur l’utilisation des documents et de la mémoire pour votre instance SAP.

2) Sélectionnez Nexmo/Vonage dans l’écran des modèles.

La liste des modèles comprend toutes les API qui prennent en charge l’intégration native de SAP Business One. Faites défiler jusqu’au logo Nexmo/Vonage et sélectionnez-le. Par défaut, le nom de votre modèle sera « MyNexmoTemplate ». Vous pouvez le modifier une fois la configuration terminée.

3) Connecter Nexmo/Vonage dans la page de configuration de la connectivité

Après avoir défini le nom du modèle, introduisez votre ID système SAP Business One et vos informations d’identification Nexmo dans le menu Définir la connectivité. Après avoir saisi vos informations d’identification pour chacun de ces services, cliquez sur Tester la connexion. Lorsque le système signale que les deux connexions sont réussies, vous êtes prêt à commencer le déploiement de Nexmo.

4) Commencer le déploiement

Après avoir testé les deux connexions, SAP affiche le bouton Déployer maintenant. Cliquez sur ce bouton pour lancer le processus de déploiement. Une fenêtre contextuelle affiche les résultats du déploiement. Dans le menu « Template », Nexmo devrait maintenant avoir un logo vert en forme de maillon de chaîne. Cela indique que l’intégration est réussie. Vous verrez également le script de la base de données du modèle Nexmo s’exécuter la prochaine fois que vous vous connecterez à SAP. Vous devrez redémarrer SAP après cette exécution.

Pour des instructions détaillées étape par étape, consultez la vidéo du tutoriel ici.

Fonctionnalités de l’API Nexmo/Vonage pour SAP

Vonage propose une large gamme d’API de communication axées sur la vidéo et la messagerie textuelle. Nexmo offre aux organisations la possibilité de mettre en œuvre des processus sécurisés d’authentification à double facteur sans impact négatif sur l’expérience de l’utilisateur.

L’authentification à deux facteurs aide les clients à protéger les données sensibles de leurs comptes contre les cyberattaques et les abus. La solution de sécurité de Vonage permet de réduire la fraude, d’améliorer la confiance et d’augmenter les taux de conversion sur tous les canaux de communication.

Dans un environnement SAP, la possibilité de se protéger contre la fraude et l’usurpation d’identité sans avoir à créer sa propre solution sécurisée de vérification des télécommunications est extrêmement précieuse. Il permet aux petites et moyennes entreprises de rivaliser avec les grandes entreprises, même dans les secteurs hautement réglementés où l’authentification à deux facteurs est exigée par la loi.

L’API d’authentification de Vonage prévient la fraude grâce à des systèmes de vérification d’identité globaux et personnalisables. Les organisations qui se consacrent à leurs clients doivent investir dans des solutions qui les protègent. Nexmo est la clé d’une protection évolutive contre l’usurpation d’identité pour les utilisateurs dans un environnement SAP.