So Di recente, durante la mia visita in Germania e a Bratislava, ho incontrato diversi dirigenti SAP dei team di prodotto. Ecco la mia relazione e le mie interpretazioni “leggere tra le righe”.

“Ciò che è chiaro e che è già stato documentato e impegnato da SAP è una continua attenzione al prodotto principale SAP Business One, oltre a continuare a costruire e completare l’impronta funzionale del Web Client.”

Come molti di voi sanno, abbiamo installato il nostro nuovo centro dati per i partner e i clienti dell’Unione Europea a Monaco di Baviera, e due settimane fa mi sono recato in visita per completare i processi in loco.

Naturalmente, il viaggio in Germania dall’Australia dura 24 ore, quindi è stato opportuno ottimizzare il tempo a mia disposizione e sono riuscito a programmare un faccia a faccia di 90 minuti con Oliver Bahner a Monaco, oltre a una sessione di tre ore con Jan Ruzarovsky, Peter Dominik, Maciej Fuchs e alcuni altri membri del team SAP Business One Product nell’ufficio SAP Labs di Bratislava.

Naturalmente, vorrei ringraziare queste persone per aver sottratto tempo ai loro impegni per incontrarmi, ascoltare e discutere una serie di punti che volevo sollevare a nome della nostra organizzazione., così come i clienti e i partner con cui interagisco ogni giorno.

Gran parte della discussione è stata incentrata su alcune preoccupazioni che avevo riguardo a problemi e “funzionalità non documentate” in SAP Business One, ma ho anche avuto la possibilità di ascoltare il team e Oliver parlare, in riunioni separate, di ciò che è prossimo per SAP Business One sia a livello di prodotto che di strategia.

Naturalmente non citerò parola per parola quello che mi hanno detto i vari interlocutori e quali sono stati i punti chiave sollevati, perché spesso questi incontri si addentrano in aree riservate; tuttavia, ho voluto condividere i miei punti di vista e quello che ritengo sia la strategia più probabile per SAP Business One in futuro.

Innanzitutto, come probabilmente mi avrete sentito dire molte, molte volte, sono tutte buone notizie per i circa 80.000 clienti e le migliaia di partner e consulenti SAP Business One in tutto il mondo.

Con la versione 10, SAP ha riconfermato il proprio impegno nei confronti di SAP Business One almeno fino al 2030 e oltre, e ha già annunciato che la versione 11 è attualmente in fase di pianificazione.

Quindi, ogni volta che sentite qualcuno che vi dice il contrario, allora sta mentendo e c’è una buona probabilità che stia cercando di vendere un altro prodotto ERP a chiunque stia parlando e che stia travisando i fatti.

Dichiarazioni polemiche e opinioni personali in testa!!!

Ritengo molto probabile che SAP non lancerà il nuovo prodotto di cui si è parlato come contemplato/progettato/costruito nei vertici dell’anno scorso, perché il mercato target identificato è già ben servito. Francamente non è un mercato in cui SAP possa avere successo, a mio avviso, a causa delle risorse necessarie e della completa reingegnerizzazione del modo in cui SAP vede il mercato delle piccole e medie imprese e l’importanza delle piccole imprese nella strategia complessiva di SAP.

Non credo che SAP possa o debba provare a mettere in atto una strategia per portare sul mercato un nuovo prodotto da contrapporre a Xero, QuickBooks e simili e, soprattutto, non dovrebbe farlo perché l’attuale prodotto B1 sta affrontando con successo il mercato superiore a quello in cui le persone hanno superato questi prodotti e continua a crescere e ad acquisire nuovi clienti.

Mi aspetto che SAP lo chiarisca in occasione dei prossimi Partner Summit, ma questa è solo la mia opinione e il tempo ci dirà se avevo ragione o torto. Ciò che è chiaro, ed è già stato documentato e preso come impegno da SAP, è la continua focalizzazione sul prodotto principale SAP Business One, oltre a continuare a costruire e completare l’impronta funzionale del Web Client.

Sulla base delle mie discussioni, ritengo che SAP stia raddoppiando il suo impegno nei confronti del prodotto principale e si stia assicurando che il client Web sia il più completo possibile in termini di fornitura di ciò che è attualmente disponibile dal punto di vista delle funzionalità nel client tradizionale.

SAP ha inoltre dichiarato che intende fornire ulteriori elementi per consentire al Web Client di essere personalizzato per soddisfare le esigenze dei clienti in modo simile a come può essere personalizzato oggi il client tradizionale.

Personalmente, non credo che ciò accada; tuttavia, potrei benissimo sbagliarmi e il motivo per cui non lo vedo accadere è che i client Web di tutte le descrizioni non sono stati progettati per essere costruiti da un fornitore e poi adattati dal cliente o dal partner adattando o modificando direttamente le schermate/formulari di base – ciò che si vuole nel client di base.

Sviluppare in un mondo di client web

SAP ha parlato molto di clean core e questa strategia ne fa parte, ma è anche una componente dei client Web: se si interagisce con il client Web e si desidera personalizzare l’esperienza degli utenti finali, è necessario sviluppare le proprie “personalizzazioni” in un modello side-by-side.

Per me, questo è l’unico modo in cui questo sviluppo dovrebbe essere fatto, e molte persone con cui ne ho discusso sono d’accordo. Credo che i partner e i clienti debbano abbandonare l’idea che un client Web possa essere fornito con lo stesso grado di configurabilità dell’interfaccia utente che esiste nell’attuale rich client.

Per quanto ne so, nessun fornitore ha fornito questo tipo di estensibilità nel core per ottime ragioni, quindi l’idea che in qualche modo ci sarà un “Boyum Usability Pack” per il Web Client o qualcosa di simile da parte di SAP deve essere abbandonata e i partner e i clienti devono rendersi conto che non si può avere la botte piena e la moglie ubriaca.

Con questo intendo dire che per ottenere un Web Client completo, dobbiamo tutti riconoscere che il modo in cui la personalizzazione è stata fatta prima non è il modo in cui la personalizzazione deve essere fatta in un nuovo mondo Web Client.

Partecipate ai SAP Partner Summit per saperne di più

Naturalmente, SAP avrà molto da dire su tutti questi argomenti nei prossimi vertici (la mia azienda SMB Solutions Cloud Services sponsorizza ed espone a Phoenix e a Madrid).), ma a mio avviso, le mie conclusioni sono che non ci sarà un nuovo prodotto riprogettato da zero e ospitato da SAP – piuttosto continueremo a vedere un aumento degli investimenti nel nuovo Web Client che è già completo al 70% e SAP continuerà a concentrarsi sulla fornitura di una soluzione funzionalmente robusta e sicura per le piccole e medie imprese di tutto il mondo, come ha fatto con successo da quando ha acquisito il prodotto originale che è diventato SAP Business One da Top Manage nel 2002.

Mi avrete sentito dire in passato che ho investito ogni mio centesimo nella costruzione della nostra attività di cloud hosting per i clienti e i partner che vogliono SAP Business One nel cloud, gestito in modo sicuro e professionale.

Ora sono più che mai sicuro di aver preso la decisione giusta e credo che, con l’avanzare dell’anno e con l’arrivo del SAP, anche voi la penserete allo stesso modo.

Se avete commenti o domande su questo argomento, non esitate a rispondere a questo post o a contattarmi direttamente, sono felice di conversare con chiunque su qualsiasi argomento.

Non vedo l’ora di incontrarvi ai prossimi SAP Summit di Phoenix e Madrid e di avere l’opportunità di parlare faccia a faccia di questi e altri argomenti.

Articolo utilizzato con il permesso di Richard Duffy LinkedIn. Modifiche grammaticali per la leggibilità.