Mgrandes anuncios de los líderes del mercado SAP y Microsoft el pasado mes de mayo supuso un refuerzo de su larga asociación y un compromiso permanente con la inteligencia artificial (IA). La IA generativa pronto llevará la potencia de los modelos de lenguaje natural a SAP SuccessFactors agilizar la creación de contenidos y proporcionar acceso a análisis exhaustivos las 24 horas del día.

Las pequeñas y medianas empresas (PYME) que implantan SAP Business One no se han quedado al margen de la conversación sobre la IA. SAP continúa siguiendo una hoja de ruta bien definida para unir la IA y Business One de muchas formas interesantes.

«Un enfoque triple aporta las ventajas de la IA de ERP a las pequeñas y medianas empresas«.

El valor de la IA para los ERP de las PYME

Con raíces en los sistemas MRP de los años 70, el software ERP agiliza los complejos procesos empresariales y gestiona grandes conjuntos de datos en un marco unificado. Inteligencia artificial se concibió una generación antes basándose en un concepto (entonces hipotético) de ordenadores o robots controlados por ordenador que realizaban tareas comúnmente asociadas a los seres humanos, una definición que también se aplica a la ERP en la actualidad.

La IA y la ERP trabajan juntas acelerar las tareas cotidianas, minimizar los errores humanos y reducir los gastos. La inteligencia, el potencial y la creatividad humanas no tienen por qué desperdiciarse en tareas repetitivas de contabilidad, introducción de datos y atención al cliente cuando empresas de todo tipo y tamaño pueden beneficiarse de la mejora de la automatización y la flexibilidad que aporta la IA.

Un enfoque triple de la IA para Business One

A medida que el potencial de la IA se hizo evidente para las soluciones de grandes empresas allá por 2021, los planes para servicios inteligentes a los clientes de Business One comenzó a cristalizar. Sabiamente, el camino a seguir se dividió entre tres carriles igualmente importantes para maximizar el valor de la IA para el rendimiento de Business One:

1) Tecnología inteligente integrada directamente en el núcleo de Business One

2) Complementos de Business One AI de terceros socios estratégicos

3) Habilitación de bots SAP Intelligent RPA

Inteligencia en el núcleo AI Business One

Los primeros pasos hacia la integración de Business One AI en el núcleo se centraron en los procesos automatizados de extracción de información de documentos. Las aplicaciones de SAP Artificial Intelligence Business Services se han ampliado para incluir cargas automatizadas de recibos de viaje, procesamiento de facturas e inteligencia de tickets de servicio para clasificar los comentarios de los clientes.

Una nueva iniciativa para infundir a toda la cartera de SAP las capacidades y conocimientos del motor de IA Watson de IBM. motor de IA Watson de IBM será un gran paso adelante para la IA de Business One. La integración de Watson acelerará las capacidades de procesamiento y comprensión del lenguaje natural, al tiempo que automatizará aún más las tareas de back-end.

Complementos de Business One AI

Las aplicaciones de Inteligencia Artificial integradas con SAP Business One a través de API permiten a los usuarios seleccionar las capacidades de IA que son relevantes para su modelo de PYME al tiempo que utilizan la experiencia de los mejores desarrolladores de aplicaciones de terceros. Entre los complementos de IA para Business One:

  • AnswerRocket: Los analistas financieros y los gestores de categorías pueden hacer preguntas sobre los datos de la empresa utilizando el lenguaje natural y recibir respuestas detalladas o gráficos a medida.
  • NLSQL: Amplía la relación entre el lenguaje natural y los macrodatos mediante la extracción rápida de información utilizada durante las negociaciones comerciales, como el precio, la facturación, el inventario y las ventas.
  • BAAR de Allied Media: Esta plataforma de automatización de flujos de trabajo utiliza capacidades de automatización cognitiva para agilizar los procesos empresariales, jurídicos y contractuales.

Robots RPA inteligentes

Intelligent Robotic Process Automation (IRPA) permite a los usuarios crear herramientas automatizadas para SAP Business One combinando varios servicios y aplicaciones empresariales de IA. El SAP Intelligent RPA Store proporciona acceso a una biblioteca de flujos de trabajo de automatización preconstruidos que pueden utilizarse para muchos proyectos diferentes.

Gracias a esta tecnología, los robots pueden programarse para sustituir a los usuarios humanos, incluso en tareas complejas que requieran la interacción con múltiples aplicaciones. Una interfaz visual intuitiva facilita a los no expertos la creación de flujos de trabajo de IA mediante el método de arrastrar y soltar.

¿Cuál es el futuro de SAP Business One y la IA?

El camino establecido para la integración de SAP Business One AI seguirá produciendo mejoras en el rendimiento y en la comodidad. A medida que las capacidades de análisis predictivo y procesamiento del lenguaje natural (PLN) crezcan exponencialmente, se aprovechará la nueva tecnología a través de capacidades básicas mejoradas, complementos de IA mejorados y nuevos flujos de trabajo IRPA.

A lo largo de este viaje, será imperativo un uso responsable de la IA que proteja la privacidad y la seguridad pública, minimice los prejuicios y tenga en cuenta el impacto a largo y corto plazo en el bienestar de la sociedad.

Siga la página de la Comunidad SAP Business One para conocer las últimas noticias, consejos y mucho más sobre SAP Business One.