MImportanti annunci da parte dei leader di mercato SAP e Microsoft lo scorso maggio ha segnato un rafforzamento della loro partnership di lunga data e un impegno costante nei confronti dell’intelligenza artificiale (AI). L’IA generativa porterà presto la potenza dei modelli di linguaggio naturale a SAP SuccessFactors soluzioni di gestione dei talenti, semplificare la creazione di contenuti e fornire l’accesso ad analisi approfondite 24 ore al giorno.

Le piccole e medie imprese (PMI) che utilizzano SAP Business One non sono state escluse dalla conversazione sull’intelligenza artificiale. SAP continua a seguire una roadmap ben definita per unire AI e Business One in molti modi interessanti.

“Un approccio su tre fronti porta i vantaggi dell’AI ERP alle piccole e medie imprese“.

Il valore dell’intelligenza artificiale per l’ERP delle PMI

Con radici nei sistemi MRP degli anni ’70, il software ERP ottimizza i complessi processi aziendali e gestisce grandi insiemi di dati in un quadro unificato. Intelligenza artificiale è stata concepita una generazione prima sulla base di un concetto (allora ipotetico) di computer o robot controllati da computer che svolgono compiti comunemente associati agli esseri umani, definizione che si applica anche all’ERP di oggi.

AI e ERP insieme accelerare le attività quotidiane, minimizzare gli errori umani e ridurre le spese. L’intelligenza, il potenziale e la creatività umana non devono essere sprecati in attività ripetitive di contabilità, inserimento dati e assistenza clienti, quando le aziende di ogni tipo e dimensione possono trarre vantaggio dalla maggiore automazione e flessibilità offerte dall’IA.

Un approccio tripartito all’IA per Business One

Quando il potenziale dell’IA è diventato evidente per le soluzioni aziendali di grandi dimensioni già nel 2021, i piani di portare servizi intelligenti ai clienti di Business One ha iniziato a cristallizzarsi. Saggiamente, il percorso da seguire è stato diviso tra tre corsie ugualmente importanti per massimizzare il valore dell’IA per le prestazioni di Business One:

1) Tecnologia intelligente integrata direttamente nel core di Business One

2) Componenti aggiuntivi di Business One AI da partner strategici di terze parti

3) Abilitazione dei bot SAP Intelligent RPA

Intelligenza nel nucleo di AI Business One

I primi passi verso l’integrazione dell’intelligenza artificiale di Business One nel nucleo centrale si sono concentrati sui processi di estrazione automatizzata delle informazioni sui documenti. Le applicazioni di SAP Artificial Intelligence Business Services sono state ampliate per includere il caricamento automatico delle ricevute di viaggio, l’elaborazione delle fatture e l’intelligence dei ticket di servizio per classificare i feedback dei clienti.

Una nuova iniziativa per infondere l’intero portafoglio SAP con le capacità e le intuizioni del motore Watson AI di IBM. Watson AI di IBM sarà un salto di qualità per l’intelligenza artificiale di Business One. L’integrazione di Watson accelererà le capacità di elaborazione e comprensione del linguaggio naturale, automatizzando ulteriormente le attività di back-end.

Componenti aggiuntivi di Business One AI

Le app di intelligenza artificiale integrate con SAP Business One attraverso le API consentono agli utenti di selezionare le funzionalità di intelligenza artificiale rilevanti per il loro modello di PMI, utilizzando al contempo l’esperienza dei migliori sviluppatori di app di terze parti. I componenti aggiuntivi di intelligenza artificiale ben accolti per Business One includono:

  • AnswerRocket: Analisti finanziari e category manager possono porre domande sui dati aziendali utilizzando il linguaggio naturale e ricevere risposte dettagliate o grafici personalizzati.
  • NLSQL: Espande la relazione tra linguaggio naturale e big data, estraendo rapidamente le informazioni utilizzate durante le trattative commerciali, come prezzi, fatturato, inventario e vendite.
  • BAAR di Allied Media: Questa piattaforma di automazione dei flussi di lavoro utilizza funzionalità di automazione cognitiva per semplificare i processi aziendali, legali e contrattuali.

Bot RPA intelligenti

L’Intelligent Robotic Process Automation (IRPA) consente agli utenti di creare strumenti automatizzati per SAP Business One combinando vari servizi e applicazioni di AI. Il SAP Intelligent RPA Store fornisce l’accesso a una libreria di flussi di lavoro di automazione precostituiti che possono essere utilizzati per molti progetti diversi.

Grazie a questa tecnologia, i bot possono essere programmati per prendere il posto degli utenti umani, anche per compiti complessi che richiedono l’interazione con più applicazioni. Un’interfaccia visiva intuitiva facilita la creazione di flussi di lavoro AI da parte di persone non esperte, grazie a un approccio drag-and-drop.

Cosa c’è di nuovo per SAP Business One e l’intelligenza artificiale?

Il percorso stabilito per l’integrazione di SAP Business One AI continuerà a produrre miglioramenti delle prestazioni e a migliorare la convenienza. Con la crescita esponenziale delle capacità di analisi predittiva e di elaborazione del linguaggio naturale (NLP), la nuova tecnologia verrà sfruttata attraverso il potenziamento delle funzionalità di base, il miglioramento dei componenti aggiuntivi dell’intelligenza artificiale e nuovi flussi di lavoro IRPA.

In questo percorso, sarà indispensabile un uso responsabile dell’IA che protegga la privacy e la sicurezza pubblica, che minimizzi i pregiudizi e che consideri l’impatto a lungo e a breve termine sul benessere della società.

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